Hướng dẫn chi tiết cho người mới: Cách kiểm tra xe, chọn loại xe phù hợp, tránh rủi ro đền bù khi thuê xe tự lái
Anh Minh – một khách hàng ở Hà Nội – từng phải trả thêm gần 4 triệu đồng chỉ vì không kiểm tra kỹ chiếc Innova trước khi nhận. Khi trả xe, chủ xe chỉ ra vết xước ở cản sau mà anh không hề biết có từ trước. Không có hình ảnh đối chứng, anh đành chịu đền. Câu chuyện của anh Minh không hiếm gặp. Mỗi dịp lễ Tết, hàng trăm người thuê xe lần đầu rơi vào tình huống tương tự chỉ vì thiếu kinh nghiệm. Bài viết này sẽ giúp bạn tránh những rắc rối đáng tiếc đó.
Thuê xe tự lái lần đầu cần chuẩn bị gì?
Bạn cần chuẩn bị 3 thứ quan trọng: căn cước công dân, giấy phép lái xe phù hợp với loại xe muốn thuê (B1/B2), và tiền đặt cọc (thường từ 5-20 triệu tùy đơn vị). Một số nơi yêu cầu thêm sổ hộ khẩu hoặc giấy tạm trú nếu bạn thuê xe ở tỉnh khác nơi cư trú.
Thuê xe ô tô tự lái lần đầu, cần những kinh nghiệm
Ngoài giấy tờ, điều quan trọng hơn là lên kế hoạch chuyến đi trước khi tìm xe. Bạn cần xác định rõ: đi mấy ngày, bao nhiêu người, hành trình dài hay ngắn. Từ đó mới chọn được loại xe và gói thuê phù hợp. Nhiều người mắc sai lầm khi chọn gói thuê theo km rồi bị lạc đường, chạy vượt quãng đường cho phép và phải đóng phụ phí.
Một lưu ý quan trọng: Nếu chuyến đi rơi vào dịp lễ, Tết, bạn nên đặt xe trước ít nhất 2-3 tuần. Vào cao điểm, xe tốt thường hết rất nhanh và giá có thể tăng 30-50% so với ngày thường. Đặt sớm vừa có nhiều lựa chọn, vừa được giá hợp lý hơn.
Làm sao kiểm tra xe thuê để không bị đền oan?
Nguyên tắc vàng: Quay video và chụp ảnh toàn bộ xe trước khi nhận, có mặt người giao xe. Đây là bước quan trọng nhất mà nhiều người bỏ qua vì nóng lòng lên đường.
Quy trình kiểm tra chuẩn gồm 5 bước. Đầu tiên, đi quanh xe một vòng, quan sát từng góc để tìm vết trầy, móp, nứt. Thân vỏ xe là nơi dễ phát sinh tranh chấp nhất, nên chụp ảnh tất cả các vết hư hại dù nhỏ. Kế đến, kiểm tra kính lái và kính hông xem có vết nứt không. Bước thứ ba, mở cửa vào trong, quan sát nội thất: ghế ngồi, thảm lót, táp lô, tay nắm cửa.
Bước thứ tư đặc biệt quan trọng: khởi động máy và quan sát bảng đồng hồ. Ghi nhận số km ODO, mức xăng, và đặc biệt chú ý các đèn cảnh báo. Nếu đèn nào sáng sau khi xe nổ máy, hãy hỏi ngay người giao xe. Cuối cùng, kiểm tra hệ thống đèn (đèn pha, xi nhan, đèn phanh, đèn sương mù) và lái thử một đoạn ngắn để cảm nhận côn, phanh, vô lăng.
Tất cả các hư hại phải được ghi vào biên bản bàn giao. Đừng ngại yêu cầu ghi chi tiết – đây là quyền lợi chính đáng của bạn. Nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ của TravelCar phản hồi rằng quy trình bàn giao xe rõ ràng giúp họ yên tâm hơn trong suốt hành trình.
Chọn loại xe nào phù hợp với "tài mới"?
Nếu mới lái xe, ưu tiên xe số tự động, kích thước vừa phải như sedan 4-5 chỗ hoặc SUV gầm cao. Xe số tự động giúp bạn tập trung quan sát đường thay vì phải lo chân côn. Xe gầm cao cho tầm nhìn rộng hơn, dễ xử lý khi đi đường xấu.
Về câu hỏi "đi mấy người thì thuê xe gì", đây là gợi ý thực tế: 2-4 người chọn xe 4 chỗ, tiết kiệm và dễ lái; 5-6 người nên thuê xe 7 chỗ để có chỗ cho hành lý; nhóm 7-10 người thì xe 16 chỗ là hợp lý. Đừng ép quá nhiều người lên xe nhỏ – vừa chật, vừa nguy hiểm, vừa vi phạm luật.
Một xu hướng mới đáng chú ý là xe điện cho thuê tự lái. Ưu điểm lớn nhất là tiết kiệm hoàn toàn chi phí nhiên liệu (nếu sạc tại trạm miễn phí). Xe điện cũng êm, dễ lái, phù hợp với người mới. Tuy nhiên, cần tính toán kỹ quãng đường và vị trí trạm sạc trên lộ trình.
Chi phí nào dễ phát sinh khi thuê xe tự lái?
Ngoài giá thuê xe, bạn cần tính thêm 4 khoản: tiền cọc, phí quá giờ/quá km, phí phạt nguội, và chi phí đền bù hư hại (nếu có). Nắm rõ các khoản này giúp bạn kiểm soát ngân sách tốt hơn.
Tiền cọc dao động từ 5-60 triệu tùy loại xe và đơn vị cho thuê. Khoản này được trả lại khi bạn hoàn trả xe trong tình trạng tốt và không có vi phạm giao thông. Một số nơi giữ cọc thêm 7-15 ngày sau khi trả xe để kiểm tra phạt nguội qua camera.
Phí quá giờ thường tính 100.000đ/giờ, quá km tính 5.000-8.000đ/km tùy loại xe. Nếu thuê theo ngày, thời gian tính thường là 22h hôm trước đến 22h hôm sau. Trả xe muộn 2-3 tiếng đã mất thêm vài trăm nghìn rồi.
Về phạt nguội, đây là nỗi lo của nhiều người thuê xe. Nếu bạn vi phạm giao thông bị camera ghi lại, giấy phạt sẽ gửi về cho chủ xe và bạn phải chịu trách nhiệm. Lái đúng luật, chú ý biển báo tốc độ là cách duy nhất để tránh khoản phí này.
Trả xe như thế nào để không bị giữ cọc?
Trả xe đúng giờ, đúng mức xăng theo thỏa thuận, và cùng chủ xe kiểm tra lại tình trạng xe. Trước khi bàn giao, bạn nên tự kiểm tra xem có để quên đồ cá nhân trong xe không, đồng thời rửa xe nếu xe quá bẩn (một số đơn vị tính phí rửa xe khá cao).
Khi kiểm tra cùng chủ xe, hãy đối chiếu với hình ảnh, video đã quay lúc nhận xe. Nếu có tranh chấp về vết xước mới, bằng chứng này sẽ bảo vệ bạn. Sau khi thống nhất tình trạng xe, yêu cầu lấy biên nhận trả xe và giữ lại cho đến khi nhận đủ tiền cọc.
Kết luận
Thuê xe tự lái lần đầu không khó, nhưng cần chuẩn bị kỹ. Nhớ ba điều then chốt: quay video xe trước khi nhận, đọc kỹ hợp đồng trước khi ký, và giữ lại mọi bằng chứng cho đến khi nhận đủ cọc. TravelCar luôn hỗ trợ khách hàng trong từng bước, từ tư vấn chọn xe đến hướng dẫn kiểm tra xe chi tiết. Chuyến đi đầu tiên của bạn sẽ thuận lợi hơn nhiều khi đã nắm vững những kinh nghiệm này.
Bài viết được biên soạn bởi đội ngũ TravelCar, dựa trên kinh nghiệm thực tế từ hàng nghìn khách hàng thuê xe.
