Quy trình và các hình thức đặt thuê xe

Trải qua biết bao khó khăn khi làm dịch vụ cho thuê xe, chúng tôi hiểu rằng khách hàng đang thực sự muốn điều gì. Khi thuê xe trực tuyến

, điều đầu tiên đó là thủ tục và cách đặt thuê xe dễ dàng, tiết kiệm thời gian.

Dưới bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp chi tiết về các hình thức đặt thuê (xe, tour, vé máy bay) và phương thức ký hợp đồng, những gì đề cập có thể nhàm chán nhưng sẽ rút ngắn thời gian cho bạn đấy.

Phương thức đặt xe

Đặt xe tại TRAVELCAR rất đơn giản và tiện lợi, quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức sau:

1. Đặt xe qua hotline

- Gọi số 0986691188 hoặc 0989567299

- Cung cấp thông tin về lịch trình, loại xe mong muốn

- Nhận báo giá và xác nhận đặt xe

- Nhận tin nhắn xác nhận với thông tin chi tiết về chuyến đi

2. Đặt xe qua website

- Truy cập travelcar.vn

- Chọn loại dịch vụ (thuê xe du lịch, đưa đón sân bay, etc.)

- Điền thông tin lịch trình và yêu cầu

- Nhận báo giá tự động hoặc từ nhân viên tư vấn (trong vòng 30 phút trong giờ làm việc)

- Xác nhận đặt xe và chọn phương thức thanh toán

- Nhận email xác nhận với đầy đủ chi tiết chuyến đi

3. Đặt xe qua ứng dụng di động TRAVELCAR

- Tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play

- Đăng ký tài khoản/Đăng nhập

- Chọn dịch vụ và nhập thông tin lịch trình

- Lựa chọn loại xe phù hợp từ danh sách có sẵn

- Xác nhận đặt xe và thanh toán

- Theo dõi trạng thái đặt xe và thông tin lái xe theo thời gian thực.

4. Đặt xe qua các nền tảng đối tác:

- Đặt qua các trang web đối tác như Agoda, Booking.com, Klook

- Đặt thông qua khách sạn hoặc công ty du lịch hợp tác

- Liên hệ qua kênh Zalo Official Account của TRAVELCAR

Quy trình đặt xe chi tiết

Yêu cầu báo giá: Cung cấp thông tin về:

• Loại dịch vụ (thuê xe du lịch, đưa đón sân bay, đưa đón cưới hỏi, etc.)
• Loại xe mong muốn (4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ, etc.)
• Lịch trình chi tiết (điểm đón/trả, thời gian, địa điểm dừng)
• Thông tin liên hệ của quý khách

Nhận báo giá: TRAVELCAR sẽ gửi báo giá chi tiết, bao gồm:

• Chi phí thuê xe
• Chi phí cầu đường, bến bãi (nếu có)
• Các dịch vụ bổ sung (ghế em bé, wifi 4G, etc.)
• Các điều khoản và điều kiện

Xác nhận đặt xe: Sau khi đồng ý với báo giá, quý khách:

• Xác nhận thông tin lịch trình
• Cung cấp thông tin hành khách
• Chọn phương thức thanh toán

Thanh toán: TRAVELCAR chấp nhận nhiều phương thức thanh toán:

• Thanh toán trước: Chuyển khoản ngân hàng (tối thiểu 30% giá trị đơn hàng)
• Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ
• Thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt (với một số dịch vụ)

Xác nhận chuyến đi: Trước ngày khởi hành 24 giờ, quý khách sẽ nhận:

• Thông tin chi tiết về lái xe (tên, số điện thoại)
• Biển số xe
• Lịch trình chi tiết và các lưu ý quan trọng

Chính sách hủy/đổi

Thời điểm hủy/đổi	Phí phát sinh
Trước 7 ngày	Miễn phí
3-7 ngày	20% giá trị đơn hàng
24-72 giờ	50% giá trị đơn hàng
Dưới 24 giờ	70% giá trị đơn hàng
Không đến mà không báo	100% giá trị đơn hàng

Lưu ý: Chính sách đặc biệt được áp dụng cho các ngày lễ, Tết và mùa cao điểm. Vui lòng tham khảo khi đặt xe.

Tips đặt xe hiệu quả:

1. Đặt: xe, tour, vé máy bay sớm cho các dịp lễ, Tết hoặc mùa du lịch cao điểm (trước ít nhất 2 tuần)
2. Cung cấp thông tin chi tiết về lịch trình để nhận báo giá chính xác
3. Cân nhắc không gian hành lý khi chọn loại xe, đặc biệt cho các chuyến đi dài ngày
4. Kiểm tra kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi xác nhận đặt xe
5. Lưu lại thông tin liên hệ của lái xe và hotline hỗ trợ 24/7 của TRAVELCAR

Nếu có bất cứ ý kiến nào cần phản hồi, vui lòng gọi tới số : 0989.567.299, đừng ngần ngại nhé!

Cảm Ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ ./.