Thương hiệu & đánh giá đơn vị cho thuê xe 45 chỗ TRAVELCAR

Đôi nét về TRAVELCAR – đơn vị uy tín 10+ năm

TRAVELCAR là công ty chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê xe từ 4 đến 45 chỗ tại Việt Nam, đã xây dựng uy tín vững chắc trong hơn 10 năm hoạt động. Trên hành trình phát triển, công ty đã tạo dựng vị thế là đơn vị cung cấp xe 45 chỗ hàng đầu, với đội xe hiện đại, tài xế chuyên nghiệp và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm.

THUÊ XE 45 CHỖ TRAVELCAR - TRỌN GÓI TIỆN ÍCH CHO CHUYẾN ĐI HOÀN HẢO!

Hiện nay, TRAVELCAR sở hữu đội xe 45 chỗ đời mới, với hơn 20 xe đạt tiêu chuẩn cao cấp. Công ty đã phục vụ hơn 10.000 lượt khách hàng trên khắp các tỉnh thành Việt Nam, bao gồm các doanh nghiệp lớn, trường học, và các đoàn du lịch. Tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ đạt trên 85%, minh chứng cho chất lượng và sự tin cậy.

TRAVELCAR cam kết mang đến trải nghiệm thuê xe 45 chỗ hoàn hảo với phương châm "An toàn - Chuyên nghiệp - Đúng giờ". Những đánh giá thực tế từ khách hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ của TRAVELCAR.

Phản hồi thực tế từ các nhóm khách hàng

Đánh giá từ khách hàng doanh nghiệp

Các doanh nghiệp đánh giá cao tính chuyên nghiệp và độ tin cậy của TRAVELCAR trong việc phục vụ các sự kiện công ty, đưa đón nhân viên và khách hàng.

Ông Nguyễn Minh Tuấn - Giám đốc Hành chính Công ty TNHH Sản xuất Nam Phương chia sẻ: "Chúng tôi đã sử dụng dịch vụ xe 45 chỗ của TRAVELCAR cho các chuyến đi team building và sự kiện công ty trong 3 năm qua. Điều tôi hài lòng nhất là xe luôn đúng giờ, sạch sẽ và tài xế rất chuyên nghiệp. Khi có sự thay đổi lịch trình đột xuất, đội ngũ TRAVELCAR luôn sẵn sàng hỗ trợ điều chỉnh."

Bà Trần Thu Hà - Trưởng phòng Nhân sự Tập đoàn Vingroup cho biết: "TRAVELCAR là đối tác đáng tin cậy của chúng tôi trong việc đưa đón nhân viên. Chúng tôi thường xuyên thuê xe 45 chỗ cho các sự kiện lớn với số lượng nhân viên đông. Xe luôn đảm bảo chất lượng, tài xế am hiểu đường sá và linh hoạt với lịch trình. Đặc biệt, quy trình đặt xe và thanh toán rất chuyên nghiệp."

Đánh giá từ các trường học

Các trường học đánh giá TRAVELCAR là đơn vị cung cấp dịch vụ xe 45 chỗ an toàn và tiện nghi cho học sinh, sinh viên.

Cô Phạm Thị Minh - Hiệu trưởng Trường THPT Lê Quý Đôn, Hà Nội chia sẻ: "Nhà trường đã sử dụng dịch vụ xe 45 chỗ của TRAVELCAR cho các chuyến dã ngoại, tham quan học tập của học sinh trong 4 năm liên tiếp. Điều chúng tôi quan tâm nhất là an toàn và TRAVELCAR đã đáp ứng tốt yêu cầu này. Xe đều đạt tiêu chuẩn an toàn, có bảo hiểm đầy đủ, tài xế có kinh nghiệm và luôn tuân thủ quy định giao thông."

Thầy Nguyễn Văn Minh - Trưởng khoa Du lịch, Đại học Thương mại Hà Nội cho biết: "Chúng tôi thường xuyên tổ chức các chuyến thực tế cho sinh viên và TRAVELCAR luôn là lựa chọn hàng đầu. Sinh viên đánh giá cao về tình trạng xe, hệ thống điều hòa hoạt động tốt, ghế ngồi thoải mái cho những chuyến đi dài. Điều tôi hài lòng là tính chuyên nghiệp trong việc phối hợp lịch trình và khả năng xử lý tình huống của đội ngũ TRAVELCAR."

Đánh giá từ các đoàn du lịch

Các đoàn du lịch đánh giá cao trải nghiệm thoải mái và tiện nghi khi sử dụng xe 45 chỗ của TRAVELCAR cho các chuyến đi dài ngày.

Anh Lê Hoàng Nam - Trưởng đoàn du lịch 40 người từ TP. Hồ Chí Minh đi Đà Lạt chia sẻ: "Chuyến đi kéo dài 5 ngày với quãng đường gần 1.400 km. Xe 45 chỗ của TRAVELCAR đáp ứng tuyệt vời với ghế ngồi êm ái, rộng rãi, điều hòa mát và hệ thống giải trí hiện đại. Tài xế rất kinh nghiệm, lái xe an toàn và thân thiện với khách. Đây là lần thứ ba chúng tôi sử dụng dịch vụ của TRAVELCAR và sẽ tiếp tục quay lại."

Chị Nguyễn Thị Hương - Hướng dẫn viên du lịch, công ty Du lịch Viettravel đánh giá: "Tôi đã dẫn nhiều đoàn khách sử dụng xe của TRAVELCAR và nhận được phản hồi tích cực. Xe rộng rãi, sạch sẽ, có hệ thống âm thanh tốt phục vụ việc thuyết minh. Đặc biệt, đội ngũ điều phối của TRAVELCAR rất chuyên nghiệp, luôn theo sát và hỗ trợ kịp thời khi có vấn đề phát sinh."

Các yếu tố khách hàng hài lòng: xe mới, tài xế, đúng giờ, chăm sóc khách hàng

Chất lượng xe: Hiện đại và tiện nghi

TRAVELCAR sở hữu đội xe 45 chỗ đời mới từ 2018-2023, thuộc các thương hiệu uy tín như Hyundai Universe, Thaco Kinglong, Samco... Khách hàng đánh giá cao tình trạng xe luôn được bảo dưỡng định kỳ, vệ sinh sạch sẽ trước mỗi chuyến đi.

Các tiện nghi trên xe được đầu tư đầy đủ bao gồm: ghế ngồi êm ái có thể điều chỉnh, hệ thống điều hòa công suất lớn, rèm cửa sổ chống nắng, hệ thống âm thanh và giải trí hiện đại, tủ lạnh mini, và khoang hành lý rộng rãi. Một số xe cao cấp còn được trang bị màn hình LCD, wifi miễn phí và ổ cắm điện tại mỗi hàng ghế.

Theo khảo sát từ 500 khách hàng đã sử dụng dịch vụ, 93% khách hàng đánh giá chất lượng xe ở mức tốt đến xuất sắc. So với mặt bằng thị trường, xe 45 chỗ của TRAVELCAR được đánh giá cao hơn 15% về tính hiện đại và tiện nghi.

Tài xế: Chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm

Đội ngũ tài xế của TRAVELCAR là một trong những yếu tố được khách hàng đánh giá cao nhất. 100% tài xế có trên 5 năm kinh nghiệm lái xe đường dài, am hiểu địa hình, đường sá các tỉnh thành trên cả nước. Tất cả tài xế đều được đào tạo bài bản về kỹ năng lái xe an toàn, ứng phó tình huống khẩn cấp và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.

Khách hàng đánh giá cao thái độ phục vụ của tài xế: lịch sự, thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ hành khách, và tuân thủ nghiêm ngặt quy định về tốc độ, thời gian nghỉ. Nhiều khách hàng còn ghi nhận sự am hiểu của tài xế về các điểm du lịch, nhà hàng, dịch vụ dọc đường đi, giúp chuyến đi thêm thuận tiện.

Trong năm 2024, TRAVELCAR không ghi nhận trường hợp khiếu nại nào về tài xế, và 96% khách hàng đánh giá chất lượng phục vụ của tài xế ở mức tốt trở lên.

Độ tin cậy: Đúng giờ, đúng lịch trình

Độ tin cậy là yếu tố then chốt khi lựa chọn dịch vụ thuê xe 45 chỗ, đặc biệt đối với các chuyến công tác doanh nghiệp hay lịch trình du lịch có thời gian biểu cố định. TRAVELCAR tự hào với tỷ lệ đúng hẹn đạt 98.5% trong năm 2024, cao hơn mức trung bình ngành 12%.

Xe luôn có mặt tại điểm đón trước 15-30 phút so với giờ hẹn để chuẩn bị và kiểm tra lần cuối. Trong những trường hợp bất khả kháng như kẹt xe hay thời tiết xấu, TRAVELCAR luôn chủ động thông báo và phối hợp với khách hàng để điều chỉnh lịch trình phù hợp.

Một điểm đáng ghi nhận là TRAVELCAR không có chính sách hủy chuyến đột xuất, ngay cả trong cao điểm lễ, Tết. Điều này tạo sự an tâm cho khách hàng khi lên kế hoạch cho những chuyến đi quan trọng.

Dịch vụ khách hàng: Tận tâm và chuyên nghiệp

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của TRAVELCAR được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp và tận tâm. Đội ngũ tư vấn viên am hiểu sâu về dịch vụ, giúp khách hàng lựa chọn loại xe phù hợp và lên kế hoạch lộ trình tối ưu. Quy trình đặt xe đơn giản với nhiều kênh: trực tiếp, điện thoại, website, hoặc ứng dụng TRAVELCAR.

Đường dây nóng 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống. Theo thống kê, 95% cuộc gọi được phản hồi trong vòng 30 giây và 90% vấn đề được giải quyết ngay trong cuộc gọi đầu tiên.

Uy tín – quy mô – thế mạnh của TRAVELCAR, chúng tôi còn áp dụng chính sách "Đảm bảo hài lòng" - cam kết hoàn tiền hoặc cung cấp dịch vụ thay thế nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ. Chính sách này hiếm khi phải áp dụng nhưng tạo sự an tâm đáng kể cho khách hàng khi lựa chọn dịch vụ.

Trích đoạn review Google, Facebook, booking trực tiếp

Đánh giá trên Google Business

TRAVELCAR hiện đạt 4.2/5 sao dựa trên 37 đánh giá trên Google Business, với 92% đánh giá từ 4-5 sao. Khách hàng thường đề cập đến chất lượng xe, thái độ phục vụ của tài xế và tính chuyên nghiệp trong tổ chức.

Anh Trần Quốc Bảo đánh giá 5 sao: "Thuê xe 45 chỗ của TRAVELCAR cho chuyến du lịch công ty đi Sapa 3 ngày 2 đêm. Xe Hyundai Universe đời mới, rộng rãi và tiện nghi. Tài xế rất kinh nghiệm khi lái xe đường đèo, thái độ phục vụ tốt. Đặc biệt ấn tượng với việc xe đến sớm 30 phút so với giờ hẹn. Sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ trong những chuyến đi tới."

Chị Lê Thanh Huyền đánh giá 4 sao: "Chất lượng xe đi Hạ Long và dịch vụ tốt, giá cả hợp lý so với thị trường. Tài xế nhiệt tình và lái xe an toàn. Chỉ có một điểm trừ nhỏ là wifi trên xe đôi khi không ổn định ở những vùng xa."

Đánh giá trên Facebook

Fanpage TRAVELCAR có hơn 5.000 người theo dõi với đánh giá trung bình 4.7/5 sao. Nhiều khách hàng đã chia sẻ hình ảnh và trải nghiệm thực tế khi sử dụng dịch vụ.

Trên các nhóm du lịch, TRAVELCAR cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực từ các khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ.

Chị Nguyễn Thị Mai Anh chia sẻ kèm hình ảnh chuyến đi Đà Nẵng - Hội An: "Vừa đi tour cùng gia đình mở rộng gồm 42 người, thuê xe 45 chỗ của TRAVELCAR. Xe Thaco mới, ghế rộng rãi, điều hòa mát lạnh dù thời tiết miền Trung nắng gắt. Anh tài xế Hùng rất vui tính và nhiệt tình, giúp cả đoàn có những trải nghiệm tuyệt vời. Đặc biệt ấn tượng với việc xe được trang bị bình nước nóng để pha mì, pha cà phê trên đường đi."

Anh Đỗ Hoàng Long để lại góp ý: "Dịch vụ nhìn chung tốt, tài xế chuyên nghiệp. Tuy nhiên, có thể cải thiện hệ thống wifi trên xe và bổ sung thêm các ổ cắm điện cho hành khách. Đánh giá 4.5/5."

Đánh giá từ booking trực tiếp

TRAVELCAR thu thập phản hồi từ khách hàng sau mỗi chuyến đi thông qua phiếu đánh giá và email. Dữ liệu từ 1.200 phiếu đánh giá trong năm 2023 cho thấy:

• 94% khách hàng hài lòng với dịch vụ tổng thể
• 97% đánh giá cao chất lượng xe
• 96% hài lòng với tài xế
• 92% cho rằng giá cả hợp lý

Bà Phạm Thị Hồng, Giám đốc Công ty Du lịch Việt Hà, đối tác thường xuyên của TRAVELCAR nhận xét: "Sau hơn 30 chuyến hợp tác, chúng tôi đánh giá TRAVELCAR là đơn vị cung cấp xe 45 chỗ đáng tin cậy nhất hiện nay. Điểm mạnh của họ là sự ổn định về chất lượng và tính chuyên nghiệp trong vận hành. Đặc biệt, họ luôn chủ động liên hệ trước chuyến đi để xác nhận lại lịch trình và các yêu cầu đặc biệt."

⇒ Tìm hiểu thêm:  So sánh các thương hiệu cho thuê xe 45 chỗ nổi bật hiện nay

Cần ghi nhận rằng TRAVELCAR cũng nhận được một số góp ý từ khách hàng về việc cải thiện dịch vụ như: bổ sung thêm các loại đồ ăn nhẹ trên xe, nâng cấp hệ thống wifi, và đa dạng hóa các phương thức thanh toán. Công ty đã tiếp thu và đang triển khai các cải tiến này.

Hình ảnh/Video testimonial thực tế

Hình ảnh từ doanh nghiệp Techcombank

Hình ảnh đoàn 40 nhân viên Techcombank trong chuyến team building tại Hạ Long tháng 6/2023. Đoàn sử dụng xe 45 chỗ Hyundai Universe cao cấp với nội thất da, hệ thống giải trí hiện đại. Ông Lê Minh Đức - Trưởng phòng Nhân sự chia sẻ: "Xe đẹp, tiện nghi và đặc biệt sạch sẽ. Tài xế am hiểu đường Hà Nội - Hạ Long, giúp đoàn đi đúng lịch trình dù gặp mưa lớn."

Video testimonial từ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Video ghi lại cảm nhận của đoàn 43 sinh viên và giảng viên khoa Kinh tế Đối ngoại trong chuyến thực tế tại các khu công nghiệp miền Bắc. Chuyến đi kéo dài 3 ngày với quãng đường gần 500 km qua nhiều tỉnh thành. Tiến sĩ Nguyễn Văn Thái nhận xét: "Xe đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của đoàn với tính an toàn cao. Điều đáng ghi nhận là tài xế rất cẩn thận, tuân thủ tốc độ, và thân thiện với sinh viên."

Hình ảnh tour du lịch Sapa

Bộ ảnh ghi lại hành trình 4 ngày 3 đêm của đoàn khách 45 người đi Sapa tháng 12/2023. Đoàn khách đánh giá cao sự thoải mái của xe 45 chỗ khi di chuyển trên những cung đường đèo dốc, quanh co. Đặc biệt, hình ảnh cho thấy xe được trang bị đầy đủ tiện nghi phục vụ hành khách: màn hình LCD, hệ thống âm thanh, rèm cửa sổ chất lượng cao.

Video review từ KOL du lịch

Video của travel blogger Nguyễn Thành Trung trên kênh YouTube "Đi Đâu Cũng Được" với hơn 500.000 lượt xem. Anh Trung đã trải nghiệm và đánh giá chi tiết dịch vụ xe 45 chỗ của TRAVELCAR trong chuyến du lịch Ninh Bình. Video nêu bật ưu điểm về chất lượng xe, thái độ phục vụ của tài xế, và quy trình đặt xe chuyên nghiệp.

⇒ Tìm hiểu thêm:  Phản hồi từ truyền thông & hệ sinh thái số thuê xe 45 chỗ

Bạn có thể xem thêm nhiều hình ảnh và video testimonial khác trên kênh YouTube chính thức "TRAVELCAR Vietnam" hoặc fanpage Facebook "TRAVELCAR - Dịch vụ cho thuê xe du lịch chuyên nghiệp".

TRAVELCAR được đánh giá như thế nào từ người dùng?

Qua các đánh giá thực tế từ khách hàng, TRAVELCAR nổi bật như đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê xe 45 chỗ uy tín(Tham khảo thêm) với những điểm mạnh: chất lượng xe hiện đại và tiện nghi; đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, nhiều kinh nghiệm; tính đúng hẹn và tin cậy cao; dịch vụ khách hàng tận tâm và linh hoạt.

Khách hàng đánh giá TRAVELCAR là đối tác đáng tin cậy cho các chuyến đi doanh nghiệp, giáo dục và du lịch. Với tỷ lệ hài lòng trên 90% và tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ cao, TRAVELCAR đã xác lập vị thế vững chắc trong phân khúc cho thuê xe 45 chỗ cao cấp tại Việt Nam.

Để trải nghiệm dịch vụ của TRAVELCAR, bạn có thể liên hệ:

• Hotline: 0986691188 - 0989567299 (phục vụ 24/7)
• Website: https://travelcar.vn/
• Văn phòng: 97 Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội
• Email: travelcar.vn@gmail.com

Chúc bạn có những lựa chọn lý tưởng cho hành trình ./.